לערדום ניסיון רב שנים והתמחות במערכות .Microsoft  שרותי התקשוב ניתנים מתוך תפישת עולם רחבה של אינטגרציה, ובתחומי שרות רחבים: תקשרת ואינטרנט, רשתות, אבטחת מידע, חומרה ותשתית.

סביבת העבודה המופעלת אצל לקוחות ערדום היא Microsoft Terminal Services - שירותי יישומים. סביבה זו הנה בעלת יתרונות מובהקים לארגונים ולעסקים, המתבטאים ביציבות, באמינות ובעלות תפעול נמוכה.

להלן תיאור קצר של הטכנולוגיה:
» המשתמש מתחבר לשרת היישומים  TS כמסוף דרך מחשב ה-PC, או מסוף 'רזה' - Thin Client , ומבצע דו- שיח מול השרת.
» בעת ההתחברות מועלה פרופיל משתמש (הרשאות לספריות ולתוכנות הארגון, שולחן העבודה, הדואר האלקטרוני וכו') על השרת.
»  המשתמש מקבל למסכו האישי מסכים דחוסים, כלומר: התקשרת מעבירה מסכים בלבד, דבר המקטין את העומס על רשת התקשרת.
»  פעולות העיבוד מבוצעות ישירות על השרת.

המשתמש רואה מולו את סביבת ה-pc   הקונבנציונאלית.